【盒子科技服务中心】手工信息变更操作指南

盒小二发表于:2017年02月06日 16:08:59更新于:2018年01月15日 11:07:42

一、关注公众号

1、微信搜索公众号【盒子科技服务中心】 或微信号hzkjfuwu。(如下图)

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2、扫二维码关注公众号。

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二、登录帐号

1、进入盒子科技服务中心(已关注公众号),点击右下方【业务办理】→【个人中心】

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2、点击【点我立即绑定】

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3、选择帐号类型(盒伙人、商户),输入帐号及密码,点击【确定】

注:盒伙人请选择帐号类型为【盒伙人】,商户请选择帐户类型为【商户】

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4、帐号绑定成功。

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三、【公众号-业务办理】菜单使用指南

1、进入盒子科技服务中心(已关注公众号),点击右下方【业务办理】→【商户信息手工变更】

注:此服务号仅受理无法通过【钱盒商户通】完成的信息变更申请。

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2、点击【提交申请】进入信息变更申请页面

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3、进入信息变更申请创建页,根据需要变更的信息类型并填写完整的信息提交审核。

①登录【商户】自己的帐号,仅支持变更自己个人信息。

②登录【盒伙人】帐号,仅支持该盒伙人替自己拓展的商户提交变更申请。

③审核时效:手机号变更,2个工作日审核;银行卡变更,5个工作日审核;其他信息变更审核时效:当日18:00前提交成功当日审核,当日18:00后提交次日审核。

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3、提交成功、审核结果系统会自动推送提醒

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4、历史变更记录,请点击【我的申请】查看。

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四、解绑已登录帐号

1、在盒子支付服务中心(已关注公众号),点击右下方【业务办理】→【个人中心】

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2、点击【解绑帐号】

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3、点击【确定】即解绑成功。

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问题来了

商户登录手机号已销户/停用,且登录密码已忘记,无法登录绑定,怎么办?

答:此情况2种处理办法:①联系自己服务经理帮忙提交申请变更。

                                               ②联系不上服务经理,请走线下申请

帐号绑定公众号时,页面提示绑定失败,怎么办?

答:此情况可能原因有:①您选错账号类型了。盒伙人请选择帐号类型为【盒伙人】,商户请选择帐户类型为【商户】。

②您输错密码了。请到您的钱盒APP或者盒伙人App,使用找回密码功能,重置一次密码,并使用新密码再次尝试在微信公众号绑定。