智慧经营套餐开通指引(盒伙人端)

盒小二发表于:2018年03月13日 17:07:18更新于:2018年07月25日 10:55:16

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按门店收费

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1、登录【好哒商户】APP,点击【全部】→【应用商城】,

  • 只有管理员角色可以申请购买,其他角色能进入商城,但不能购买

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2、进入好哒商户商城,商户根据店铺经营情况选择套餐,点击【立即开通】,

  • 商户可在【购买详情】中查看订单状态:购买历史、订单详情、取消订单操作

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  • 【购买详情】订单状态介绍

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3、进入套餐介绍页面,此页面主要介绍此套餐价值及能给商户带来的好处,点击【点击购买】,

  • 套餐价格仅供参考,具体价格请以好哒商户APP呈现的价格为准

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4、选择需要开通智慧经营的门店,点击【结算】,二次确认订单【确认】,

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5、商户下单成功后,该笔订单即推送至该商户对应的盒伙人处(服务经理),等待授权开通。

  • 服务经理授权开通此套餐成功后,商户可收到好哒商户APP推送通知,并立即可使用此套餐

  • 套餐有效期为24个月(从开通当天计算)

  • 智慧经营续费流程与购买流程一致

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1、当商户提交订单成功后,系统向目标盒伙人APP发送一条推送通知,

盒伙人点击该条推送通知,即会启动盒伙人APP后进入智慧经营待处理订单列表,

  • 盒伙人APP九宫格【智慧经营】业务入口处,会出现“订单”气泡提醒

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2、盒伙人进入待处理订单列表查看该笔订单后,气泡消失,盒伙人点击待处理列表中的订单,授权开通,

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3、盒伙人服务金余额充足时弹出支付密码输入框,支付密码验证成功后,则授权购买成功,对应商户套餐购买成功。

  • 盒伙人处理商户订单只能使用服务金余额进行购买

  • 余额不足会提示盒伙人先进行服务金充值

  • 充值步骤请点击服务金充值查看

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1、基础类

问:智慧经营服务计费模型?

答:按门店计费。

问:智慧经营套餐有哪些?

  • 基础套餐:会员卡、积分管理、客户管理、优惠券。

  • 高级套餐:会员卡、积分管理、客户管理、优惠券、储值管理、营销中心。

问:智慧经营如何使用?

①在【知识库→商户平台】模块,查看智慧经营套餐相关使用指南;

②在【知识库→好哒商户】模块,查看智慧经营套餐相关使用指南;

2、商户端咨询类

问:需要付费购买智慧经营套餐的商户有哪些?

答:从未使用过智慧经营应用的存量商户和应用商城上线后的新增商户,如需使用此套餐将正常收费。

问:已经在使用智慧经营的存量商户,免费使用过渡期是多久?

  • 已在使用智慧经营应用的存量商户,会有24个月的免费使用期。

  • 过期前会有提醒,在好哒商户APP应用商城中购买后正常使用。

  • 如不延期则不可继续使用。

问:已经在使用智慧经营的存量商户,免费使用24个月,日期从哪天开始算起?

答:2018年3月20日

问:是否任何商户角色都可以购买智慧经营套餐?

  • 不是,只有商户管理员能购买。

  • 其他角色能看到应用的介绍,但是不能购买,提示:请联系商户管理员进行购买。

  • 对于没有购买应用的商户,无法正常使用,引导进入应用商城购买。

问:购买智慧经营套餐需要提供什么资料吗?

答:不需要。

问:不购买应用,会影响商户平台(UMS)登录使用吗?

答:能正常登陆,只是套餐内的应用无法使用,对账等基础功能不受影响。

问:管理员如何购买智慧经营套餐?

答:请参照上方四、商户套餐购买流程。

问:智慧经营订单是否可重复提交?

答:不可以,已存在进行中的订单,不能继续提交购买申请。

问:商户与盒伙人持续无法达成一致,无法成交怎么办?

答:商户可在【购买详情】中取消订单。

问:商户续期应用价格怎么收?

 答:价格跟直接购买价格一致,只是有效期顺延。

问:套餐升级价格和有效期怎么计算?

答:价格是两个套餐的差价,有效期保持不变,按原套餐有效期计算。

  • 例如:该商户2018.4.1成功购买基础套餐,有效期至2020.3.31。

  • 该商户在2019.5.1把基础套餐升级至高级套餐,基础套餐升级高级套餐需补差价,有效期为2020.3.31不变。

问:商户提交订单后,如何支付购买应用的费用?

答:商户提交订单后,目标盒伙人授权购买智慧经营时,系统扣除服务金。商户把购买费用线下支付给目标盒伙人即可。

3、盒伙人端咨询类

问:什么是服务金,有什么用?

答:服务金是盒伙人帐户的虚拟货币,可在智慧经营服务中进行消费。

问:在哪里查看我的服务金?

答: 登录盒伙人APP,点击我》奖金中心》服务金即可查看服务金账户余额。

问:服务金可以提现吗?

答:服务金一经充值,不可提现也不可转让,只能用于购买盒伙人智慧经营服务套餐及盒伙人APP支持服务金支付的产品。

问:服务金如何充值?

答:充值步骤请点击服务金余额不足, 如何充值?查看。

问:盒伙人如何授理开通购买智慧经营的订单?

答:请参照上方五、盒伙人授理开通流程。

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